Estudio de mercado y evaluación de proyectos
Los grandes retos que enfrentan todos los sectores económicos, la agresividad competitiva, la gran cantidad de impactos publicitarios a los que está expuesto nuestro mercado meta hacen que cada día sea más necesario tener controlado el mercado. Conocer la competencia, sus precios, estrategias comerciales, propuesta de valor, servicio que brindan y como lo están haciendo es de gran importancia para lograr mantenerse sólido en el crecimiento de la empresa y comprender de mejor manera cómo actuar ante cualquier amenaza que suponga el mercado.
Análisis competitivo
Entender cómo te posicionas frente a otros en el mercado es clave para avanzar. A través de nuestro análisis competitivo, te ayudamos a tener una visión más clara del entorno, lo que te permitirá identificar oportunidades y mejorar tu estrategia
- Análisis de competidores directos e indirectos.
- Evaluación de la posición de mercado de la competencia.
- Benchmarking de productos y servicios.
- investigación de precios.
- Estrategias de marketing.
Estudio de servicio al cliente
Saber cómo interactúas con tus clientes es fundamental para mantener su satisfacción y lealtad. En nuestro estudio de servicio al cliente, te ayudamos a entender mejor cómo se gestionan las interacciones con tus usuarios, desde el primer contacto hasta el seguimiento después de la venta.
- Atención.
- Tiempos de respuesta.
- Proceso comercial.
- Seguimiento y cierre de ventas.
- Servicio postventa.
Estudio de experiencia del usuario en la interacción con sus competidores
Conocer cómo los usuarios perciben su experiencia al interactuar con tus competidores es clave para mejorar la propia. En este estudio, analizamos cómo fluye la gestión, la coherencia de los procesos y la efectividad de los canales de comunicación utilizados. Además, evaluamos la capacidad de adaptarse a las necesidades individuales de cada usuario.
- Facilidad de gestión.
- Armonía de los procesos.
- Interacción con los diversos canales de comunicación.
- Adaptabilidad y personalización de la atención a cada usuario.
Investigación de mercado secundario
Mantenerse actualizado con datos relevantes es esencial para tomar decisiones estratégicas acertadas. A través de nuestra investigación de mercado secundario, te proporcionamos información clave sobre las tendencias de la industria y los datos más recientes del sector.
- Análisis de datos y tendencias de la industria.
- Revisión y actualización de estudios de mercado existentes.
- Evaluación de informes y publicaciones del sector.
Investigación de mercado primario
Conocer de primera mano las necesidades y opiniones de tus clientes es crucial para desarrollar estrategias efectivas. Nuestra investigación de mercado primario recopila información directamente de tu público objetivo, brindándote insights únicos a través de encuestas personalizadas, entrevistas a fondo, grupos focales y observación directa.
- Encuetas personalizadas.
- Entrevistas en profundidad.
- Grupos focales (focus grups).
- Observación directa.
Investigación de Mercados Internacionales
Expandir tu negocio a nivel global requiere un profundo entendimiento de los mercados internacionales. Nuestra investigación te ayudará a explorar nuevas oportunidades, evaluando tanto los riesgos como las ventajas de entrar en mercados globales
- Estudio de entrada a nuevos mercados.
- Análisis de mercados globales.
- Evaluación de riesgo y oportunidades internacionales.
¡Estemos en
contacto!
Clientes satisfechos
